POSLOVNO SAVJETOVANJE

Projektni menadžment

Menadžment poslovnih procesa

Pozitivna psihologija

Kako ostvariti najbolje rezultate u poslu?

Ako ste menadžer, direktor ili vlasnik tvrtke, znate jako dobro koliko vam je bitna efikasnost djelatnika, timova i vas samih - da se vrijeme ne gubi nepotrebno na nelogične korake i zastarjele procedure koje su same sebi svrha.

Također, koliko često vam se dogodilo da su projekti koji su bili započeti kasnili, nisu isporučili traženo ili probili zadane budžete?

Postoji drugačiji i bolji način poslovanja - koji vam može donijeti veću učinkovitost, manje troškove i veće zadovoljstvo vas i kupaca / klijenata. ​

U radu koristim dugogodišnje iskustvo iz poslovnog svijeta (multinacionalne kompanije iz područja telekoma - OmanTel, osiguranja - Generali, konzaltinga - Deloitte kao i iz neprofitnog sektora - Crveni nosovi) kako bih klijentima pružila prilagođeno savjetovanje koje će donijeti najopipljivije rezultate.

 

Usluge uključuju sljedeće aktivnosti:

- optimizacija poslovnih procesa 

- uvođenje razvojnih i organizacijskih novina koje zaposlenicima olakšavaju i ubrzavaju rad

- razvoj strategije 

- uvođenje procedura rada 

- organizacijski razvoj 

- vođenje projekata (kao unajmljeni projektni menadžer ili savjetnik vašeg djelatnika) na projektima od početka (evaluacije i odlučivanja) do implementacije i izvještavanja

- coaching i projekti temeljeni na pozitivnoj psihologiji - više na stranici Edukacije

Kome su usluge namijenjene:

direktorima, vlasnicima i menadžerima za vaše djelatnike, voditelje odjela, timova i projekata ​

 

Imam bogato iskustvo u upravljanju projektima i unapređivanju poslovnih procesa u sljedećim područjima:

  • IT 

    • uvođenje novih rješenja i načina rada – npr. Document Management System

    • organizacija taskova i workflow dizajn

    • razvoj aplikacija – npr. prodajna aplikacija za osiguranje, aplikacija za praćenje core biznis aktivnosti - definicija zahtjeva, priprema specifikacije, monitoring i vođenje razvoja

    • unificiranje podataka o klijentima – crossfunctional, od redizajna procesa ulaska informacija do čišćenja postojećih podataka i stvaranja novog modela čuvanja, procedura za rad i ažuriranje podataka

    • projekt arhiviranja dokumentacije – dizajniranje procesa rada i pravila

    • prelazak na novu bazu podataka – Salesforce i dizajn potpornih procesa

    • izrada novog weba i dizajn procesa ažuriranja

    • postavljanje i evaluacija KPIjeva

  • HR

    • uvođenje e-learning rješenja

  • Prodaja

    • uvođenje mobilnog načina rada za zastupnike u osiguranja (nova aplikacija, mobilni ured, potporni procesi)

    • customer centricity inicijativa – niz promjena u procesima za bolju uslugu prema klijentu

  • Financije

    • optimizacija načina plaćanja – revizija postojećih, uvođenje novih načina plaćanja i dizajn procesa da preferirani načini plaćanja budu više korišteni

    • uvođenje online načina plaćanja - kartice i Paysafecard

    • optimizacija izvještavanja i usklađivanja podataka računovodstvo - kontroling

  • Marketing

    • digitalne internet kampanje

    • slanje newslettera

    • redizajn interne dokumentacije – standardiziranje izgleda i poruke svih izlaznih dokumenata

  • Compliance

    • SOX compliance - promjena internih procesa u telekomu da budu u skladu sa regulativom

  • Strategy

    • upravljanje inovacijama - projekt uvođenja procesa prikupljanja ideja, evaluacija i primjena inovacija u tvrtci

    • izrada strateških i operativnih planova

    • evaluacija poslovnih planova malih tvrtki, udruga, startupa

  • Ostalo

    • Skype s klaunom – novi oblik posjeta u udruzi Crveni nosovi klaunovidoktori – u suradnji s Microsoftom i HTom – postavljanje projekta i koordinacija s bolnicama, tehničkom podrškom, partnerima i udrugom, budžetiranje i praćenje financija, izvještavanje

 

Zajedno s klijentima razvijam strategiju koja donosi kratkoročne pobjede i dugoročne rezultate na zadovoljstvo zaposlenih i menadžmenta. 

 

Neki dojmovi klijenta i preporuke bivših poslodavaca:

"Ivana's work in the past two years brought our organization to a new level and has contributed to the development of our organization in many ways. Ivana has outstanding organizational skills and is able to successfully complete different tasks. Furthermore, she has strong ability to take a logical and analytical approach to solving problems, is very self-motivated and always willing to learn. She is always focused on how to make things better and is a hard worker with a strong focus."

Mladenka Majerić, izvršna direktorica udruge Crveni nosovi klaunovidoktori

 

"Iznimno sam zadovoljan poslovnom suradnjom sa Ivanom Štulić. Njezino savjetovanje mi je uvelike pomoglo u nekim bitnim odlukama oko otvaranja obrta, te prije svega veliku pomoć sam dobio oko pisanja poslovnog plana, koji sam trebao napraviti kako bi dobio poticaje. Danas, nakon otprilike 2 mjeseca od naše suradnje poticaje sam dobio, uspješno se samozaposlio te su krenule i prve narudžbe... Mogu reći samo jedno, Ivanu štulić preporučio bih svakome."

Ranko Ajdinović

 

"Draga Ivana,
naše druženje kroz radionicu i poslovno savjetovanje za mene je bilo pravo malo otkriće. Radionica je bila iznimno interaktivna i korisna. A na poslovnom savjetovanju dobila sam jasno izrečene smjernice, konkretne i domišljate primjere. Te odlične savjete odmah sam uspješno primjenila u svom poslovanju. A to je i ono najbitnije! Ti si moja preporuka svima!"

Dorotea Mihovec, Solmare

 

"Ivana has been foremost an outstanding employee, intelligent, hardworking and efficient with excellent interpersonal skills. 

As she has been recognized as a leader and an excellent organizer, she has been appointed as project and program manager for several projects of great value to the company. During these projects she has had the task to plan, organize and implement critical changes, coordinate various departments, issue important policies and procedures, establish relationships with key partners, and educate and train people. She has performed all these duties with great success and we are looking to have new challenges ready for her.

Furthermore, her reports were all well-structured, timely and with relevant conclusions where she proved to have very strong analytical skills. Throughout her engagement, she has demonstrated repeatedly how responsible she is and that she can work independently. She has also shown initiative on many occasions, having suggestions on how to improve matters and proposing new methods for further development of the way we work."

Michele Cirieco, President of the Management Board of Generali insurance

Više o mom iskustvu možete saznati

na Ivana Štulić Linkedin profilu

​©2019 Ivana Štulić

info@ivanastulic.com

+385 (0)92 33 46 429

  • Facebook Social Icon

Ivana Štulić

  • Facebook Social Icon

Volim ples

  • YouTube
  • Twitter
  • Instagram